Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Marzoreta, gevestigd aan Koenenkade 8, 1081 KH Amsterdam, en haar klanten. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.
1. Definities
- Marzoreta: De hammam, sauna en kruidenstoom club gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
- Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Marzoreta.
- Overeenkomst: Elke afspraak tussen Marzoreta en Klant voor het leveren van diensten en/of producten.
- Lidmaatschap: Een overeenkomst voor het periodiek gebruikmaken van de faciliteiten van Marzoreta.
- Eenmalig bezoek: Een overeenkomst voor het eenmalig gebruikmaken van de faciliteiten van Marzoreta.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Marzoreta. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Lidmaatschap en reserveringen
3.1 Inschrijving
Inschrijving voor een lidmaatschap geschiedt door het volledig invullen, ondertekenen en inleveren van het daarvoor bestemde inschrijfformulier. Bij inschrijving dient een geldig legitimatiebewijs te worden getoond.
3.2 Lidmaatschapsperiode
Een lidmaatschap wordt aangegaan voor de op het inschrijfformulier aangegeven periode en wordt na afloop van deze periode automatisch verlengd voor onbepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.
3.3 Beëindiging lidmaatschap
Opzegging van het lidmaatschap dient schriftelijk of per e-mail te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van één maand voor het einde van de overeengekomen periode. Bij opzegging tijdens de overeengekomen periode blijft de betalingsverplichting tot het einde van deze periode bestaan.
3.4 Reserveringen
Voor het gebruik van de faciliteiten dient altijd vooraf een reservering te worden gemaakt. Reserveringen kunnen worden gemaakt via de website, telefonisch of aan de receptie, onder voorbehoud van beschikbaarheid.
3.5 Annulering
Annulering van een reservering is kosteloos mogelijk tot 24 uur voor aanvang. Bij latere annulering of bij no-show wordt het volledige bedrag in rekening gebracht of wordt, in geval van een lidmaatschap, een bezoek van het tegoed afgeschreven.
4. Betalingsvoorwaarden
4.1 Tarieven
Alle tarieven zijn inclusief BTW. Marzoreta behoudt zich het recht voor de tarieven periodiek aan te passen. Tariefswijzigingen worden minimaal één maand voor de ingangsdatum gecommuniceerd.
4.2 Betaling
Betaling van een lidmaatschap geschiedt maandelijks of jaarlijks vooruit via automatische incasso, tenzij anders overeengekomen. Betalingen voor eenmalige bezoeken en behandelingen dienen direct na afloop te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
4.3 Betalingsachterstand
Bij een betalingsachterstand behoudt Marzoreta zich het recht voor de dienstverlening op te schorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan. Bij een betalingsachterstand kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.
5. Huisregels en aansprakelijkheid
5.1 Huisregels
Klanten dienen zich te houden aan de huisregels van Marzoreta. Deze regels zijn beschikbaar bij de receptie en op de website. Marzoreta behoudt zich het recht voor klanten die zich niet aan de huisregels houden de toegang te ontzeggen, zonder restitutie van reeds betaalde bedragen.
5.2 Gezondheid
Het gebruik van de faciliteiten van Marzoreta is op eigen risico. Klanten met gezondheidsklachten wordt geadviseerd vooraf een arts te raadplegen. Marzoreta is niet aansprakelijk voor eventuele gezondheidsklachten die ontstaan door het gebruik van de faciliteiten.
5.3 Aansprakelijkheid
Marzoreta is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van klanten. Marzoreta is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel of ongevallen, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van Marzoreta.
6. Privacy
Marzoreta respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens conform de toepasselijke wetgeving. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring.
7. Klachten
Klachten over de dienstverlening van Marzoreta dienen binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk of per e-mail te worden ingediend. Marzoreta streeft ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst te behandelen.
8. Wijzigingen
Marzoreta behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal één maand voor de ingangsdatum gecommuniceerd via de website en/of per e-mail.
9. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Marzoreta en klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Marzoreta is gevestigd.
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 24 juli 2025.
10. Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:
Marzoreta
Koenenkade 8, 1081 KH Amsterdam
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 20 301 0300